Médiation

La médiation en entreprise est une technique permettant de désamorcer les tensions par l’intervention d’un tiers neutre, indépendant et impartial (le médiateur) pour aider deux ou plusieurs personnes à renouer le dialogue et trouver elles-mêmes une solution à un différend, plutôt que de passer par un contentieux judiciaire ou une procédure disciplinaire classique.

La médiation peut concerner des conflits entre salariés, entre un salarié et sa hiérarchie, des tensions au sein d’une équipe, ou encore des différends liés à l’organisation du travail, au harcèlement moral allégué, ou à une rupture de la relation de confiance. Elle est de plus en plus utilisée en droit du travail comme outil de prévention ou de sortie de crise avant l’engagement d’un contentieux prud’homal.

Florence Monteille, avocate- médiatrice, a été formée à cette technique au sein de l’Universitaire Panthéon-Assas en 2018. Elle accompagne des entreprises de toutes tailles, start-ups, PME, grands groupes, dans la gestion de leurs situations sensibles, avec une conviction forte : un conflit bien traité en amont évite bien souvent un contentieux long et coûteux.

Sensibilisée à la prévention des risques psychosociaux (RPS) au harcèlement, Florence Monteille intervient à chaque étape : sensibilisation et formation des équipes à la médiation et médiation sur mesure lorsqu’une situation de tension ou de crise l’exige. Son approche, à la fois humaine et rigoureuse, privilégie le dialogue et la recherche de solutions durables, dans le respect strict de la confidentialité et de la neutralité qui font la force de la médiation.